Jakarta -
Seorang pelanggan meminta kompensasi SGD 5.000 (Rp 70 juta) setelah mengaku menemukan kecoak di sepiring char kway teow. Pihak restoran membantah tudingan dan membawa persoalan ini ke jalur hukum.
Penemuan serangga atau kecoak di dalam makanan bisa menjadi salah satu tanda bahwa makanan sudah tercemar atau standar kebersihan restoran yang tak terjaga. Contohnya dialami pria asal Singapura ini.
Dilansir AsiaOne (19/09/2026), kejadian tersebut dialami pria bernama Syed Rafidhi, ketika makan di salah satu restoran Al Majlis Serangoon Road, Singapura, pada 22 Agustus 2026. Restoran ini terkenal menjual aneka makanan khas Thailand, India dan lokal.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Kecoak Nyempil di Char Kway Teow, Pelanggan Minta Ganti Rugi Rp70 Juta! Foto: Site News
Video yang kemudian diunggah ke Threads oleh keponakannya memperlihatkan seekor kecoak berukuran cukup besar terselip di antara mie char kway teow dan topping telur serta sayur.
Syed mengaku langsung melaporkan temuan kecoak tersebut kepada staf restoran. Menurutnya, piring itu segera dibawa pergi dan staf menawarkan makanan pengganti.
Namun, Syed menolak tawaran tersebut karena mengaku sudah khawatir dengan kebersihan dapur restoran.
Pria yang bekerja sebagai pengemudi Grab itu kemudian menyampaikan keluhan kepada pihak restoran Al Majlis. Ia bertemu dengan pemilik restoran pada 9 September 2026.
Menurut Syed, pemilik restoran menanyakan jumlah kompensasi yang diinginkannya. Ia kemudian meminta SGD 5.000 atau setara Rp70 juta.
"Dia mengatakan akan membicarakan masalah uang kompensasi ini dengan rekannya dan menghubungi saya setelah itu," ujar Syed kepada AsiaOne.
Syed baru mengunggah video kejadian sekitar empat minggu kemudian. Ia mengatakan belum mendapat tanggapan terkait permintaan kompensasinya sehingga memutuskan meminta pendapat publik.
Kecoak Nyempil di Char Kway Teow, Pelanggan Minta Ganti Rugi Rp70 Juta! Foto: Site News
Menanggapi unggahan yang viral, pihak restoran Al Majlis menyatakan keamanan makanan dan kepercayaan pelanggan menjadi prioritas mereka.
Restoran juga mengatakan menerima masukan yang diberikan dengan sungguh-sungguh, tetapi tidak menoleransi tuduhan yang mereka nilai dibuat dengan iktikad buruk.
Managing Director Al Majlis Serangoon Road, Niyas Babu, membenarkan adanya permintaan kompensasi SGD 5.000 saat pertemuan 9 September. Namun, ia mengatakan pihaknya menolak permintaan tersebut.
"Kami melakukan pemeriksaan kebersihan internal setiap hari sebelum restoran buka dan setelah tutup. Kami juga menjalani pemeriksaan serta penanganan rutin oleh pihak ketiga sesuai kontrak, tanpa temuan atau masalah," ujarnya.
Restoran menyatakan tengah menyimpan bukti terkait, termasuk rekaman CCTV, serta berkonsultasi dengan penasihat hukum. Pihaknya juga mengaku bekerja sama dengan otoritas selama persoalan tersebut ditinjau.
Sampai sekarang kasusnya masih bergulir. Pihak Al Majlis masih tidak memberikan uang kompensasi, bahkan mempertimbangkan untuk membawa kasus ini ke jalur hukum.
(sob/adr)